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众所周知,翻译服务的质量是翻译公司赖以生存的强有力保证。目前,翻译公司数量繁多,正规军非正规军的翻译公司。由此,专业翻译公司想要求得生存和发展,就必须保证服务质量。

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专业翻译公司如何保证服务质量的?

发布时间: 2017-08-30 17:47:04 浏览次数: 167

众所周知,翻译服务的质量是翻译公司赖以生存的强有力保证。目前,翻译公司数量繁多,正规军非正规军的翻译公司。由此,专业翻译公司想要求得生存和发展,就必须保证服务质量。 

专业翻译公司专业保证服务质量?

保证服务质量的方法是多样的,各个翻译公司都有它的特有做法。首先客户与翻译公司双方应在事前充分了解各自对方所期待的目标,翻译公司的过程管理是保证翻译质量服务的有力措施。

例如北京天译时代翻译公司在过程管理方面是这样操作的:我们的客服专员一对一对应客户,让客户觉得心里踏实,稿件原文需要修改或是有问题可以及时找到人修改,翻译不可能百分百准确,但是作为客户对这样的企业也是放心的。那么北京天译时代翻译公司是如何做的呢? 

1. 挑选合适的人力资源。从译员到校对,再到译审、客户服务人员,隆菲翻译都是精心挑选的精兵强将。你不能把金融翻译的稿件交给专业的医学翻译译员去翻译。毕竟翻译也是有领域之分,专长之分。保证从服务的各个流程中都有专业人员来负责。这样,就为服务质量的保证提供了一个坚实的基础。 

2.科学的服务流程——一译三审。一译,指的是由主翻人员进行翻译;三审,指的是从语言、专业、风格等三个角度对译文进行审校。审稿是点睛之笔,隆菲翻译的每部翻译作品,都是由曾经担任过北京市政府特聘外事翻译专家统一审稿,虽然大大增加了公司运营成本,但是我们一直秉承:客户不是单一的客户,是一个客户群体。服务好一个客户,会给我们带来很多的客户。可想而知,一篇译文的出稿是经过了多少人的艰苦劳动。 

3. 与客户的沟通互动。翻译不是一个独立的活动,在工作过程中也需要同客户进行沟通互动。通常情况下,客户要的急,字数较多的稿件初稿我们会拆分给好几个译员完成,但是应该尽量避免。初稿完成后会北京天译时代作为国内知名的翻译公司,在翻译公司报价中我们更是合理以合理的价格给予最优秀的质量。 

北京天译时代翻译公司

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