聋哑人看病有困难 急需手语翻译

日期:2009-10-15 10:20:35    阅读:4577

      人民网·天津视窗5月16日电:“盲隔绝了人与物,聋隔绝了人与人。”美国著名聋盲作家海伦·凯勒曾说过这样一句话,而这句话也直接体现了聋哑人在与正常人接触时的种种不便。尤其当聋哑人患病,到医院就医时,对于自己的病情就更难表达。为了体验这种不便,记者陪同几位聋哑残疾人来到医院就诊,亲历了他们在与医生沟通上的困难。同样,在与肢体残疾人、盲人交谈中,公共场所的电动轮椅和“有声电影院”是他们不同的需求,记者由此也体会到了他们的困难和渴望。  今年64岁的刘女士是位聋哑残疾人,由于最近几天感觉不舒服,而且孩子也没时间陪,所以只能一个人去医院,但到了医院,如何才能把自己的症状表达清楚,成了一个大难题。

  到医院后,刘女士打着手语向服务台咨询。看了半天,导诊护士也没明白啥意思,无奈之下,只能拿出张纸,见刘女士歪歪扭扭地写下“肚子疼”3个字,才把她带到消化内科。

  一般情况下,医生对普通患者的问诊时间在10分钟左右,可轮到刘女士的时候,这个时间显然不够,问题还是出现在交流困难上。医生问她哪不舒服,她打了个手语并指了指自己的肚子。与之前那位护士一样,看着刘女士的手语,医生也是连连摇头,无奈地在纸上写下“什么时候开始疼,具体哪个部位”。当医生开始询问刘女士疼痛感、既往病史等问题时,由于无法沟通,更让双方都闹不明白怎么回事。刘女士也很着急,她一边写字一边用手比划着,好在她写得还算清楚,用了半个小时的时间,医生才基本弄清了刘女士的病情。

  而在随后取药、付款的环节中,由于沟通困难,刘女士同样耽误了不少时间,对于正常人来说,半个小时就能解决的事,刘女士足足花了近2个小时,而且还急出一头汗。

  患者 对去医院产生抵触情绪

  “我不敢自己去医院,对于我们聋人来说,根本不能和医生说清楚怎么回事。”62岁的聋人姜女士表示,沟通上的障碍,已经让她对去医院产生了抵触情绪。天津手语联盟的志愿者王丽告诉记者,有一些文化程度不高的聋哑人,他们受手语语序的影响,即使写出来文字,正常人也不太好理解。另外,即使一些聋哑人的儿女,也只是略懂一些日常手语,很多时候,也无法表述父母的具体病情。

  呼吁 建立手语翻译服务中心

  记者发现,在天津市医院中,能懂得手语的医护人员微乎其微,即使有些医院对医护人员进行了手语培训,但也仅限于日常用语,并集中在窗口服务上。这一点,也得到了天津市聋人协会陈华铭主席的证实。在陈主席看来,由于懂手语的人太少,聋哑人在很多问题上都遇到过困难。基于这种情况,陈主席建议可以建立一个手语翻译服务中心,将手语比较好且具备翻译能力的人注册,聋哑残疾人若有需求,可以根据距离、时间,派遣其为聋哑残疾人服务。

  记者体验 2

  陪肢体残疾人去市场买菜

  希望公共场所能有电动轮椅

  和聋哑人相比,尽管与正常人交流沟通上,肢体残疾的残疾人不存在任何问题,但在出行上,他们则遇到了特有的困难。在与肢体残疾者的出行体验中,记者也感受到由于公共场所电动轮椅的缺少,对这些肢体残疾者所造成的困难。

  47岁的吴阿姨双下肢残疾,每次外出时,只能坐轮椅。“其实,普通的道路都没问题,我自己能操作,最困难的就是一些地方有上下坡,我真的力不从心。”吴阿姨说,由于每次外出不可能都有家人陪着,当遇到上下坡时,自己也不愿意麻烦别人,所以在她看来,公共场所配备一两部电动轮椅,可解肢体残疾者的燃眉之急。

  记者随吴阿姨到河北区一处封闭市场买菜时,在门前的无障碍通道处,就遇到了“上坡”。本不算陡的小坡,笨重的轮椅却无法前行,即使吴阿姨将全身的力气都用在双臂上,也很难转动车轮通过这个只有两三米长的斜坡。无奈下,吴阿姨只能求助旁人,协助自己进入菜市场。“很容易出现危险,出来的时候下坡,控制不好,容易冲出去。”一个小斜坡,让吴阿姨直摇头。

  在对天津市一些大型商场、超市等走访中,记者发现,尽管有些场所配备了轮椅,但都是普通轮椅。对此,吴阿姨表示,电动轮椅的造价不低,对于残疾人家庭来说,很难承受,但对于商场、超市等,如果配备一两部的话,或许并不困难。

  几家接受记者采访的商场和超市负责人表示,为了方便残疾人顾客,他们都配备了普通轮椅,但也确实感觉到了普通轮椅的局限性。“前段时间在国外考察,我们就发现欧洲一些国家的公共设施非常齐备,商场里都会有电动轮椅。”一家超市的负责人表示,目前,他们正在联系厂家,争取在近几个月内为超市配备电动轮椅,让“无障碍通道”更加畅通。

推荐阅读内容